911緊急電話的設備是特別為了處於存亡危急的情況下呼叫緊急的服務.

以下這些情況, 請撥911:
1. 失火
2. 需要救護車
3. 食物中毒
4. 有人中槍
5. 有可疑的人進入鄰居屋內
6. 有帶槍的人在搶劫店鋪
7. 有人酒醉駕車
8. 有人心臟病發
其它情況請撥警局非緊急電話. 例如發現贓車.車被偷.地震等等


撥打911須知:
• 使用行動電話和公共電話撥911均不需付費
• 如果接線生未指示掛線, 千萬別自己掛線
• 必須在人命或財物有危險時撥打
• 若是在車上撥打911, 請將車停在一個安全的地點後, 尋找街牌, 地址, 顯眼的建築物或路標
• 請教導孩子撥打911, 並確定保母知道家裡的地址及電話號碼
• 若是在公路上, 強調車輛行駛的方向, 出口及公路的編號
• 確認緊急支援中心清楚的掌握你的地址
• 在沒有911服務的地區內, 可撥”0”與接線生連絡


撥打911的步驟:
1. 直撥911
2. 保持冷靜 (此時可能會聽到錄音回答, 請勿將電話掛斷或重新撥號, 否則會延誤對方 的處理時機)
3. 簡略的說明事件類別(若無法以英語表達的華人, 可在通話後馬上指明”Chinese”, 即會馬上為您轉接華語翻譯人員)
4. 簡略的指明出事地點 (此時調度中心的電腦會顯示您報案地點)
*請注意! 使用行動電話將無法被顯示, 而事故現場並非是報案地點, 您仍需提供事 故發生地點. 若無法請楚描述事故地點, 請立刻停車至鄰近的公共電話
5. 請勿掛斷電話, 靜候指示
6. 除非調度員指是您掛斷電話, 否則千萬不可自行掛斷電話?


本文僅作為參考,如需更確實的資訊,請洽專業服務.